Plan de communication d'urgence : en quoi le construire en amont de tout événement critique Beaucoup trop de dirigeants réalisent l'importance d'un plan de gestion de crise précisément quand précis où l'affaire frappe. Lorsque cela arrive, il est hélas trop en retard : chaque heure est décisive, chaque atermoiement se paie en réputation,